Kundsupport annons
Technical Customer Service till Swagelok Sweden
Swagelok Sweden är en framgångsrik leverantör av flödeskomponenter och systemlösningar till svensk processindustri. Vi har sedan 1973 agenturen för Swagelok Company i Sverige. Vi är idag 24 anställda med huvudkontor strax norr om Stockholm i Sollentuna. Vi har ett försäljnings- och servicecenter med butik i Göteborg, ett tekniskt centrum i Karlstad, och vi arbetar hand i hand med Swagelok Norway för att lösa alla typer av flödessystemfrågor över hela Sverige och Norge.
Vårt kundsupportteam består av fem personer. För att kunna serva våra kunder effektivt behöver vi nu förstärkning med en person till i Göteborg.
Som en del av kundsupportteamet kommer du att arbeta med kundförfrågningar, orderregistrering, uppföljning av affärsmöjligheter samt bistå med teknisk support till våra kunder. Att ge en bra kundservice är en central del av verksamheten. Du kommer att ingå i ett professionellt och självständigt team som har daglig kontakt med våra kunder. Rådgivning, offerter och orderhantering är en stor del av vardagen. Goda kundrelationer betyder allt och kundernas behov sätts alltid i fokus.
I rollen som Technical Customer Service ingår:
- Teknisk rådgivning
- Arbeta med branschens allra bästa produkter och lösningar
- Arbeta med förfrågningar, offerter och order
- Samarbeta med kollegor för att hitta de bästa lösningarna för kunderna
Önskade kvalifikationer:
- Teknisk bakgrund och erfarenhet inom industrin
- Erfarenhet av sälj och kundsupport
- Goda IT kunskaper
- Goda språkkunskaper (Svenska / Engelska)
Personliga egenskaper:
Vi söker en person med stort kundfokus och som är lösningsorienterad då alla våra kunder är unika med olika utmaningar. Du är en bra teamplayer då vi arbetar tätt ihop på företaget, men du ska även kunna arbeta självständigt med flera uppgifter samtidigt på ett strukturerat sätt.
God kommunikationsförmåga via telefon, mail och andra portaler är väldigt viktigt för att kunna föra vidare rätt och snabb information till kollegor samt kunder.
Vi erbjuder:
- En bra och dynamisk arbetsmiljö samt kollegor med omfattande produkt/tjänst och branschkunskap
- Vi arbetar med kvalitetsprodukter, som har ett gott rykte över hela världen
- En utmanande position i ett företag som erbjuder bra utbildning
- Konkurrenskraftiga villkor med väletablerade pensions- och försäkringssystem
Anställning/Tjänstgöringsort:
- Startdatum är snarast eller enligt överenskommelse
- Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
- Stationerad i Sydvästra Göteborg
Ansökan
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Emelie Pederson på mail ansokan@svafab.se.
Läs mer om Swagelok Sweden på https://stockholm.swagelok.com/sv